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| ▲사진: 코보시스 제공 |
무인공간 운영솔루션 전문기업 코보시스가 공간운영 플랫폼 ‘와우플(WOWPLE)’의 적용 범위를 스터디카페에서 공유오피스 등 다양한 무인 공간으로 확대하고 있다. 이와 함께 실제 운영 현장의 요구를 반영한 자체 내부 태블릿 키오스크를 개발하고, 무인 공간 운영에 필요한 기능을 지속적으로 보완하며 서비스 경쟁력을 강화하고 있다.
코보시스는 기존 스터디카페 키오스크 운영 경험을 바탕으로, 무인 공간 이용 과정에서 필요한 주요 기능을 하나의 기기에서 처리할 수 있는 내부 태블릿 키오스크를 개발했다. 해당 키오스크에는 외출·퇴실, 좌석이동, 이용 시간 연장구매·결제 기능 등을 탑재했다.
특히 연장 구매 및 결제 기능은 실제 스터디카페 운영 점주들의 의견을 수렴해 개발했다. 현장에서 요청된 이용 시간 연장과 결제 기능을 제품에 직접 반영한 것으로, 코보시스는 운영 과정에서 확인되는 요구를 자체 개발 역량을 바탕으로 실제 제품 기능에 반영하며 현장 대응력을 높이고 있다.
현재 해당 내부 태블릿 키오스크는 개발 및 검증 단계를 마친 상태다. 기존 전용 키오스크와 비교해 보다 합리적인 비용으로 도입할 수 있도록 구성했으며, 코보시스는 운영 규모와 환경에 따라 무인 시스템 도입을 검토하는 사업자들의 선택 폭을 넓힐 수 있을 것으로 기대된다.
코보시스는 제품 개발 이후에도 실제 운영 현장의 의견을 지속적으로 수렴하고, 이를 바탕으로 기능 보완과 추가 개발을 이어갈 계획이다. 단순히 기기를 공급하는 데 그치지 않고, 매장 운영 과정에서 필요한 기능을 자체적으로 개발·개선하며 다양한 무인 공간에 적용할 수 있는 서비스 역량을 지속적으로 확대한다는 방침이다.
한편, 코보시스는 스터디카페에서 활용할 수 있는 페이스페이 기능도 준비하고 있다. 현재 실제 스터디카페 적용을 위한 검증 작업이 마무리 단계에 있으며, 향후 무인 공간 이용 과정에서 결제와 출입 등 이용 편의성을 높이는 기술로 활용될 전망이다.
와우플은 예약·결제·출입관리 등을 통합 지원하는 무인 공간 운영 솔루션으로, 스터디카페를 비롯해 공유오피스, 공유창고, 휘트니스 등 다양한 공간에 적용되고 있다. 코보시스는 다년간 축적한 무인 공간 운영 경험을 바탕으로, 공간별 운영 특성과 운영자의 요구를 반영한 기능 개발을 이어가고 있다.
코보시스는 와우플의 서비스 영역 확대에 맞춰 운영 기반도 지속적으로 강화하고 있다. 주요 서비스 인프라를 AWS 기반 클라우드 환경으로 전환하고 원격 기술지원과 24시간 챗봇 시스템 등을 운영하며, 다양한 공간 환경에서도 안정적인 서비스를 제공할 수 있는 체계를 마련하고 있다.
코보시스는 앞으로도 현장 기반의 기능 개발과 서비스 고도화를 이어가며 와우플의 적용 영역을 지속적으로 넓혀 나갈 계획이다.
피앤피뉴스 / 서광석 기자 gosiweek@gmail.com
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