[피앤피뉴스=서광석 기자] 온비즈오피스(대표 박기범)는 공유오피스 및 소호사무실 이용 고객을 대상으로 진행한 설문조사 결과를 27일 발표했다.
이 설문조사는 고객들이 소호사무실 및 공유오피스에서 이용하며 가장 편리하게 느끼는 서비스가 무엇인지 파악하기 위해 실시됐다.
설문 결과에 따르면, 고객들이 가장 만족하는 서비스로는 회의실 서비스가 첫 번째로 꼽혔다. 특히 갑작스러운 외부 바이어 방문 시 공간의 필요성이 크게 대두되며, 온비즈오피스가 제공하는 넉넉한 회의실 공간이 고객 만족도를 높이는 데 크게 기여한 것으로 나타났다.
두 번째로는 업무 중 짧은 휴식이나 가벼운 고객 응대에 적합한 카페테리아 서비스가 꼽혔다. 쾌적하고 편리한 카페테리아 공간은 고객들에게 중요한 만족 요소로 작용했다.
세 번째로 중요한 서비스는 주차 서비스였다. 특히 도심 속에서의 주차는 큰 고민거리인 가운데, 온비즈오피스의 지정주차 가격 경쟁력과 편리성이 높은 평가를 받았다. 다만, 이 서비스는 선착순으로 제한된 수량만 제공되기 때문에 계약 시 확인이 필요하다는 점이 강조되었다.
네 번째로는 24시간 이용 가능한 냉난방 서비스가 편리함을 제공한다는 응답이 있었다. 어떠한 날씨 조건에서도 쾌적한 업무 환경을 유지할 수 있는 것이 큰 장점으로 꼽혔다.
기타 서비스로는 복합기 서비스, 인터넷전화서비스, 저렴한 코워킹서비스 등이 고객들에게 유용하게 사용되고 있다는 응답이 있었다.
온비즈오피스 박기범 대표는 “이번 설문조사 결과를 통해 고객들의 니즈를 더욱 정확히 파악하고, 앞으로도 고객 만족을 위한 서비스 개선에 지속적으로 힘쓸 것”이라며, “소호사무실 및 공유오피스 이용 고객에게 최적의 업무 환경을 제공하기 위한 노력을 멈추지 않을 것”이라고 전했다.
피앤피뉴스 / 서광석 기자 gosiweek@gmail.com
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