▲사진 제공: 우렁총각

 

 

 

가전케어 전문 브랜드 ‘우렁총각’이 16일 발표된 ‘2026 대한민국 소비자만족도 1위’ 시상식에서 생활서비스(에어컨·세탁기 청소) 부문 1위에 선정됐다. 이로써 우렁총각은 해당 부문에서 4년 연속 수상이라는 기록을 달성하며 홈클리닝 시장에서의 독보적인 브랜드 입지를 다시 한번 증명했다.

 

이번 시상식은 대한민국 소비자만족도 1위 운영사무국이 주최하고 중앙일보가 후원하며, 기초조사와 소비자 설문, 공적서 검토 및 전문가 심사 등 엄격한 과정을 거쳐 각 산업군을 대표하는 브랜드를 선정한다. 우렁총각은 서비스 품질과 소비자 만족도, 브랜드 신뢰도 등 전 평가 항목에서 고루 높은 점수를 얻었다.

우렁총각은 2011년 창립 이후 ‘믿을 수 있는 가전케어’를 목표로 에어컨, 세탁기, 건조기 분해청소를 비롯해 소파·매트리스 케어 서비스까지 제공하고 있다. 특히 분해·세척·조립의 전 과정을 표준화하고, 본사의 체계적인 교육 및 품질관리 시스템을 통해 전국 어디서나 동일한 수준의 서비스를 제공하는 것이 특징이다. 또한 ISO 9001 품질경영시스템 인증과 우수기술기업 인증을 받았다.

전국 80여 개 지역에서 서비스를 운영 중인 우렁총각의 모든 기사는 정기적인 기술교육과 장비 사용 교육을 이수하며 지속적으로 역량을 강화하고 있다. 우렁총각은 방문 전 담당 기사 정보가 담긴 전자명함을 발송해 고객 신뢰를 높이고 있다. 아울러 메리츠화재 책임보험 가입을 통해 고객 보호 체계도 마련하고 있다.

우렁총각은 고객 후기 기반의 서비스 개선과 표준화된 작업 프로세스 구축을 통해 4년 연속 대한민국 소비자만족도 1위를 수상했다. 이와 함께 지역사회와 고객에게 받은 사랑을 환원하기 위한 사회공헌 활동도 꾸준히 이어가고 있다. 최근에는 육아와 가사로 바쁜 부모들을 응원하기 위해 ‘2026년 100 가구 무료청소 캠페인’을 진행하는 등 사회적 가치 실현에도 힘쓰고 있다.

피앤피뉴스 / 이수진 기자 gosiweek@gmail.com 

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