생성형 AI 교육 전문 기업 지피티코리아가 화장품 기업 에이블씨엔씨를 대상으로 생성형 AI 실무 교육에 이어 추가 심화 교육까지 연속 진행하며 조직 전반의 AI 활용 역량 강화에 나섰다.
에이블씨엔씨는 미샤(MISSHA)를 비롯해 어퓨, 초공진, 셀라피 등을 운영하는 국내 화장품 기업이다. 최근 온라인과 글로벌 채널 중심으로 사업을 재편하며 미국·일본 등 해외 시장에서 성장하고 있으며, 이에 따라 브랜드 기획과 마케팅, 글로벌 커뮤니케이션 전반에서 AI 활용 수요가 확대되고 있다.
이번 교육은 이러한 변화에 발맞춰 기획됐다. 1차 교육에서는 생성형 AI의 최신 동향과 기업 적용 사례를 통해 기술 전반에 대한 이해를 높이고, ChatGPT의 구조와 사용법, 기본 설정 전략, 프롬프트 설계 원칙 등을 체계적으로 다뤘다. 특히 결과물의 품질을 좌우하는 프롬프트 구성 요소를 단계적으로 설계하는 방법과 함께, 할루시네이션 등 생성형 AI 활용 시 반드시 점검해야 할 유의사항도 함께 공유했다. 또한 ChatGPT의 심화 기능과 함께 Claude, Gemini, Perplexity, MS Copilot 등 주요 생성형 AI 서비스의 특징을 비교 소개하며 도구 선택의 기준을 제시했다.
실무 적용 과정에서는 공지문, 표준 가이드, 비교 분석 보고서, 상황별 대응 이메일 등 실제 현업에서 반복적으로 작성되는 문서를 중심으로 실습이 진행됐다. 참가자들은 요청서 기반 공지문 자동 작성, 회의록 요약 및 STT 서비스 연계 활용, 문서 초안 작성과 수정·보완 과정을 직접 수행하며 AI를 ‘작성 도구’가 아닌 ‘업무 협업 파트너’로 활용하는 방식을 익혔다. 데이터 분석과 인사이트 도출 실습도 병행해 마케팅 및 운영 부서에서 활용 가능한 분석 기반 보고 체계를 경험했다.
이어 진행된 추가 교육에서는 기존 실습 내용을 확장해, 마케팅 업무에 보다 밀접한 활용 사례를 중점적으로 다뤘다. 특히 비교 분석 보고서 작성과 데이터 기반 인사이트 도출 세션을 심화해, 브랜드 및 경쟁사 분석 자료를 구조화하고 장단점을 체계적으로 정리하는 방법을 실습했다. 목적·대상별 톤앤매너를 조정하는 프롬프트 설계를 통해 고객 응대 메시지와 협업 커뮤니케이션 문안을 정교화하는 과정도 포함됐다.
또한 웹 검색 기반 정보 수집과 자료 비교 기능을 활용해 시장 동향을 정리하고, 이를 보고서 형식에 맞게 재구성하는 훈련을 진행함으로써 마케팅 기획 단계에서의 활용도를 높였다. 단순 문장 생성이 아닌, 자료 조사부터 요약, 분석, 제안 문구 도출까지 이어지는 일련의 흐름을 실습 형태로 구현한 것이 특징이다.
교육 후반부에는 팀 단위 프롬프트 라이브러리 구축과 템플릿 표준화 전략을 공유하며, 개인 단위 활용을 넘어 조직 차원의 AI 내재화 방안도 함께 제시했다.
지피티코리아 관계자는 “생성형 AI는 기획, 분석, 커뮤니케이션 등 마케팅 전 과정에서 생산성을 높일 수 있는 도구”라며 “이번 추가 교육을 통해 에이블씨엔씨가 실무에 바로 적용 가능한 활용 체계를 갖추는 데 도움이 되었을 것으로 기대한다”고 밝혔다.
한편 지피티코리아는 유통·제조·공공기관 등 다양한 산업군을 대상으로 맞춤형 생성형 AI 교육과 컨설팅을 제공하고 있으며, 기업의 디지털 전환과 AI 내재화를 돕는 실전형 프로그램을 지속 확대해 나가고 있다.
피앤피뉴스 / 서광석 기자 gosiweek@gmail.com
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