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| ▲사진 제공: (주)에스아이그룹 |
(주)에스아이그룹이 자동차, 보험, 통신, 렌탈 등 다양한 분야의 상품과 서비스를 연결한 통합 영업 플랫폼 ‘돈메랑’을 선보였다.
돈메랑은 특정 상품이나 한 분야에 한정된 영업 방식에서 벗어나 여러 상품군의 정보를 하나의 플랫폼에서 확인하고 상담할 수 있도록 구성한 서비스다. 기존 영업 활동에서 확보한 고객 접점을 바탕으로 다양한 상품 분야를 함께 살펴볼 수 있도록 하는 데 초점을 맞췄다.
현재 돈메랑에서 다루는 분야는 ▲신차 장기렌터카 ▲중고차 장기렌터카 ▲가전제품 렌탈 ▲보험 ▲휴대폰 ▲인터넷·TV ▲마케팅 ▲카드단말기·키오스크 ▲전통과자 유통 등 총 9개 분야다.
에스아이그룹은 소비자가 하나의 상품을 알아보는 과정에서도 관련된 다른 상품이나 서비스에 대한 관심이 이어질 수 있다는 점에 주목해 여러 분야를 연결하는 형태로 플랫폼을 구성했다고 설명했다.
예를 들어 자동차 관련 상담을 진행하는 과정에서 보험이나 장기렌터카 등의 상품 정보를 함께 확인하거나, 휴대폰이나 인터넷·TV를 알아보는 과정에서 가전제품 렌탈 등 다른 분야의 상품을 살펴볼 수 있도록 구성한 방식이다.
기존에는 상품군별로 별도의 영업망이나 상담 창구를 통해 정보를 확인해야 했다면, 돈메랑은 다양한 분야의 상품 정보를 하나의 플랫폼에서 확인할 수 있도록 구성한 것이 특징이다.
이를 통해 자동차, 보험, 통신, 렌탈 등 특정 분야에서 영업 활동을 해온 사업자는 기존 업무를 기반으로 다른 상품 분야에 대한 정보를 추가로 확인할 수 있으며, 여러 상품을 취급하고자 하는 대리점이나 영업 조직 등도 활용할 수 있도록 운영할 계획이다.
또한 돈메랑은 각 상품을 단순히 나열하는 방식보다는 고객 상담 과정에서 확인되는 관심 분야에 따라 관련 상품 정보를 연결할 수 있는 운영 방식을 지향하고 있다.
에스아이그룹은 향후 돈메랑에서 다루는 상품과 서비스 영역을 단계적으로 확대하고, 영업 종사자와 사업자가 보다 편리하게 상품 정보를 확인하고 활용할 수 있도록 플랫폼 기능과 운영 시스템도 지속적으로 보완할 계획이다.
에스아이그룹 관계자는 “돈메랑은 자동차와 보험, 통신, 렌탈 등 다양한 분야의 상품 정보를 하나의 플랫폼에서 확인할 수 있도록 구성한 서비스”라며 “앞으로도 취급 분야와 플랫폼 기능을 지속적으로 확대해 다양한 영업 현장에서 활용할 수 있는 환경을 만들어갈 계획”이라고 말했다.
피앤피뉴스 / 서광석 기자 gosiweek@gmail.com
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