국가공무원인재개발원(원장 양향자, 이하 국가인재원)이 지난 5월 2일부터 중앙·지자체와 공공기관의 정책·사업담당자를 대상으로 ‘갈등 해결 행정의 달인’을 양성하는 2019년 갈등관리 정책전문가 과정을 운영한다.

국가인재원은 “최근 우리 사회의 성장과 통합을 위협하는 세대 간 갈등과 젠더 갈등, 차량 공유 갈등 등 사회적 갈등과 정책 집행 과정에서 발생하는 다양한 갈등 이슈에 대한 업무 담당자의 갈등관리 역량 강화를 목적으로 하고 있다”라고 설명했다.

이어 “이 과정은 업무와 학습을 병행하는 학습공동체 형태로 4개월간 운영되며 매월 2일간 집합 교육을 통해 갈등관리 이론과 갈등조정 방법, 다양한 갈등 관련 사례를 중점적으로 학습한다”라고 전했다.

또한, 현업에 종사하면서 교육생 간 자발적인 학습공동체 활동을 통해 팀별 갈등과제 해결을 위한 연구 활동을 추진한다.

지난해 이 과정을 수료한 이범식 수원시 군공항 이전 추진단장은 “국가인재원에서 학습한 다양한 갈등 해결 수단에 관한 내용이 현장에서의 갈등관리 업무에 많은 도움이 되고 있으며, 당시 강의했던 갈등 전문가와 동료 교육생을 통해 지속적인 조언과 도움을 받고 있다”라고 말했다.

이번 과정에 참여하는 한국전력공사 갈등업무 담당자도 “다양하고 알차게 구성된 교육 과정을 통해 업무에 많은 도움이 될 것으로 기대한다”라며, 교육참여에 대한 의지를 밝혔다.

이에 양향자 원장은 “갈등의 골을 메우고 상생과 공존 사회를 만들어 나갈 갈등 전문가 양성이 국가인재원의 중요한 과업”이라고 강조하면서 “본 과정을 통해 갈등관리 역량을 갖춘 전문가들이 국가와 지역 발전에 이바지할 수 있도록 인력풀을 확대해 나가겠다”라고 전했다.

한편, 정부는 올해 사회적 갈등의 관리와 해결에 역점을 두고 부처와 지자체별로 집중관리 갈등과제를 선정하여 운영하고 있다.