현장 중심 교육으로 업무 적응 돕는다…60여 명 참여

<광주시, 저연차 공무원 대상 직무교육 실시>

 

[피앤피뉴스=마성배 기자] 광주시는 신규 및 저연차 공무원들의 업무 역량 강화를 위해 지난 21일 시청 순암홀에서 60여 명을 대상으로 직무교육을 진행했다. 이번 교육은 광주시 멘티 소통간담회에서 나온 요청을 반영해 실무 중심으로 구성됐다.

교육은 두 가지 주제로 나뉘어 진행됐다. 첫 번째는 전화민원 응대 교육으로, 민원 상담 콜센터 전문 강사가 강의를 맡아 효과적인 민원 처리 방법을 제시했다. 두 번째는 행정업무 시스템 교육으로, 실제 시스템 담당자인 선배 공직자가 실무 요령과 사용 팁을 공유하며 신규 공무원들의 업무 적응을 도왔다.

특히 선배 공무원이 직접 참여해 실무 경험을 바탕으로 한 교육을 제공함으로써 교육 효과를 극대화했다는 평가를 받았다.

방세환 시장은 “광주시의 미래를 이끌어갈 신규 및 저연차 공무원들이 빠르게 업무에 적응하고 실무 능력을 키울 수 있도록 다양한 지원 방안을 마련할 것”이라며 “현장 중심 교육을 통해 공무원들이 시민을 위한 행정을 펼칠 수 있도록 돕겠다”고 밝혔다.

광주시는 앞으로도 신규 공무원들의 성장과 역량 강화를 위한 실무 중심의 교육을 지속적으로 확대할 계획이다.

 

피앤피뉴스 / 마성배 기자 gosiweek@gmail.com 

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